五一后上班第一天，办公室收到了一封信。

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感谢在百忙之中查看这封信件

我们是—顺**源科技有限公司。公司从2019年3月成立至今，一路的发展遇到不少艰难困苦，走了不少弯路，也幸运地遇到不少贵人。400电话就是我司的“贵人”之一。

特别是今年五一，公司上线五一大促销活动。在400电话和其他各方朋友的帮助下，成果喜人。特此感谢贵司的大力支持！没有400电话，五一促销成果必将大打折扣，我司的发展亦不会如此顺利。

公司成立之初，不了解电话服务行情，盲目的以“节约成本”为由，没有选择开通400电话，而是自己招聘人员组建客服团队。可因为缺乏系统的服务流程和杂乱的管理，导致人工成本只升不降，客户来电服务质量、满意度也一直在同行中处于竞争劣势。

无奈之下，2020年1月，我司决定开通400电话，没想到这一决定给公司带来了转机。

以往客户拨打公司电话，“不正规”是他们的未出口的顾忌，在交流之中，处处保持警惕。自从开通400电话后，我们明显感觉到，客户来电咨询时放心和信任的转变。以前的顾忌和警惕几乎完全消失。

这对公司客服来讲，和客户沟通的难度大大降低，营销产品时客户的接受度提升。这是我们一开始并未想到的意外之喜。

基于以上两个原因，无形之中，客户满意度也悄然上涨。

公司的客户满意度在行业中从吊车尾，慢慢上升至现在的中偏上。我们相信假以时日，在400电话的帮助下，一定能达到行业领先。

这在以往，是我们从未奢望的。

今年公司的五一促销，在活动力度和去年一样，且因疫情的影响的前提下，我们并未对活动结果抱太大希望。没想到，效果竟然好到超出预期！

活动结束，我司同事立刻对活动数据进行分析总结。

我们发现，有很大一部分活动参与对象，来自拨打公司400电话时，听到公告彩铃中对活动的宣传的客户。他们的加入和二次宣传，是五一活动效果超出预期的主要原因之一！

综上，五一刚结束我们就迫不及待地发来感谢信！感谢400电话对我司的大力支持，同时分享我司近几年以来取得辉煌成绩的喜悦之情。

愿所有企业都能拥有一部400电话！